Info paiement et frais d'expédition

Bienvenue sur la page d’expédition et de paiement de **UNE FÉE DANS MA VIE**. Nous tenons à garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée, en vous informant sur les options de livraison et de paiement disponibles.

1. Options d’expédition

Nous expédions nos produits en France métropolitaine ainsi que vers plusieurs destinations européennes, en partenariat avec des services de confiance pour des livraisons rapides et sécurisées.

- Colissimo : Livraison standard en France et Monaco.

- Mondial Relay : Disponible pour la France, la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne, l’Italie, et le Portugal.

- Livraison urgente : Uniquement pour la France métropolitaine, pour une livraison prioritaire sous 24 à 48 heures.

2. Zones et frais d’expédition

👉Colissimo : 4,99 € par commande.

- Livraison gratuite à partir de 140 € d'achat.

👉Mondial Relay : 4,20 € par commande.

- Livraison gratuite à partir de 140 € d'achat.

👉Mondial Relay : 4,60 € par commande.

👉Mondial Relay : 6,80 € par commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction de votre adresse de destination.

3. Politique de retours, échanges, dommages et colis perdus

Pour toute question ou souci avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

Retours : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, pour les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

- **Échanges** : Contactez notre service client pour organiser un échange si nécessaire.

- **Produits endommagés** : Si vous recevez un produit endommagé, informez-nous dans les 48 heures avec une photo du produit.

- **Colis perdus** : Pour les colis déclarés livrés mais non reçus, veuillez contacter notre service client. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

4. Traitement des commandes et délais de livraison

- Préparation des commandes : Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

- Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés en France.

- Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination.

- Livraison urgente (France métropolitaine uniquement) : 1 à 2 jours ouvrés.

5. Modes de paiement

Pour faciliter vos achats, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

- **Carte bancaire** : Visa, Mastercard, American Express.

6. Exigences et instructions de paiement

- **Validation de la commande** : Votre commande est validée dès que votre paiement est confirmé.

Pour toute question, contactez notre service client qui est disponible pour vous aider.

Coordonnées :

- **Email** : unefeedansmavie@gmail.com

- **Adresse** : Nadine Delolo, Auxerre, France